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Livraison et Retours

LIVRAISON & RETOURS

Livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine (Corse comprise) et en Principauté de Monaco. Si vous résidez en dehors de cette zone et souhaitez obtenir une livraison à l'étranger, vous pouvez consulter nos autres sites E-Commerce à l’adresse https://www.hamiltonwatch.com.

Toutes les commandes sont livrées par DPD - standard.

- Livraison standard

Les frais de port s'élèvent à 10.00 € TTC (sauf opération spéciale ou mention contraire sur notre site internet http://hamiltonwatch.com) pour une livraison directe depuis la Suisse. 

Horaires de passage des livreurs : Du Lundi au Vendredi entre 8h et 18h.
La remise de votre colis se fait en main propre contre signature.

- Livraison express

Toutes les commandes sont livrées par DPD - express.
Les frais de port s'élèvent à 12.00 € TTC (sauf opération spéciale ou mention contraire sur notre site internet http://hamiltonwatch.com) pour une livraison directe depuis la Suisse. 

Horaires de passage des livreurs : Du Lundi au Vendredi entre 08h00 et 18h00.
La remise de votre colis se fait en main propre contre signature.

Les commandes passées avant 11h30 sont expédiées le jour même, sinon elles le seront le jour ouvré suivant. Les commandes sont préparées et expédiées depuis la Suisse, du lundi au vendredi (hors jours fériés), tous les frais éventuels de douane étant pris en charge par Hamilton.

Veuillez noter que les commandes passées avec une mise à taille nécessitant l’ajout de maillons et/ou une personnalisation telle qu'une gravure peuvent rallonger ces délais.

Dès que votre commande sera expédiée, nous vous transmettrons par e-mail le lien de suivi de votre colis afin que vous puissiez suivre votre livraison

Retours

Vous disposez d'un droit de rétractation que vous pouvez exercer, sans avoir à en justifier la raison, en effectuant la demande depuis notre site Internet dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception du produit concerné.

Le droit de rétractation pour l’achat de produits personnalisés est expressément exclu.

Aucun retour ne sera pris en charge dans les boutiques et/ou auprès des concessionnaires Hamilton.

 

a. Article non-désiré

Pour plus d'informations sur l'exercice du droit de rétractation, veuillez consulter nos conditions générales de vente.

 

b. Produits défectueux

- Nous essayons de sélectionner et d'emballer les articles le mieux possible pour qu'ils arrivent en bon état. Toutefois, si un article arrive endommagé ou défectueux, ou s'il ne correspond pas à votre commande, nous le remplacerons sans frais ou fournirons le remboursement intégral, selon vos droits, si vous nous avertissez que vous refusez le produit dans les délais. 30 jours après réception. Vous devez ensuite nous retourner le produit (sauf convention contraire de notre part).

- Nous offrons des frais de port gratuits en utilisant Colissimo de La Poste pour nous retourner votre montre.

- Nous effectuerons le remboursement directement sur la carte de crédit / débit utilisée pour passer la commande initiale une fois que nous vous aurons confirmé que vous avez droit à un remboursement du produit défectueux.

- Pour obtenir de l'aide concernant les articles défectueux au plus tard 30 jours après votre livraison, veuillez nous contacter afin de discuter de vos options. Cela n'affecte pas vos droits légaux.

 

c. Retour de produits indésirables ou défectueux

- Veuillez nous contacter pour nous informer de votre souhait de retourner des produits. Pour plus d’information rendez-vous dans la section retour de nos conditions générales de vente.

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