FAQ

FAQ

Maintenir votre montre Hamilton en bon état

Existe-t-il encore des pièces de rechange pour mon ancienne montre Hamilton ?

Hamilton garantit la disponibilité des pièces de rechange pour une durée minimum de 10 ans après l’arrêt de la production de chaque modèle. Nous mettons tout en œuvre pour que les montres de collection et les modèles d’époque puissent continuer à être révisés. Si toutefois la révision de votre montre s'avère impossible, nous vous proposerons une nouvelle montre à un tarif avantageux grâce à notre programme de fidélité.

Où puis-je faire réviser ma montre Hamilton ?

Pour que la révision soit réalisée de manière professionnelle, vous devez exclusivement confier votre montre à un centre de services Hamilton agréé ou à un revendeur Hamilton. Cliquez ici pour accéder à la liste

Pourquoi Hamilton n’envoie-t-il pas les pièces de rechange directement au client ?

Nous n’envoyons pas nos pièces de rechange directement à nos clients pour des raisons d’ordre technique et qualitatif. Les centres de services agréés Hamilton proposent à nos clients un service de niveau professionnel qui répond aux critères de qualité intransigeants fixés par la marque

Quelle est la durée de vie de la pile de ma montre ?

 La durée de vie de la pile oscille entre deux et cinq ans selon le type de la montre, ses dimensions et la quantité d’énergie requise par ses diverses fonctions. Si votre montre Hamilton possède une aiguille des secondes et que celle-ci commence à effectuer des sauts de quatre secondes, c'est qu'il est temps de changer la pile.

Nous vous conseillons de vous adresser à un centre de services agréé Hamilton ou à un revendeur Hamilton pour faire remplacer la pile. Eux seuls possèdent les outils et les équipements de contrôle nécessaires pour réaliser cette intervention selon les critères de qualité intransigeants fixés par Hamilton.

Données techniques relatives à votre montre Hamilton

Quelle est la différence entre un mouvement à remontage automatique, à remontage manuel et à quartz ?

Un mouvement mécanique est un instrument micro-mécanique de haute précision qui tire son énergie du ressort moteur placé à l’intérieur du barillet. Le ressort moteur peut être rechargé par la masse oscillante, qui enroule celui-ci au gré des mouvements de l’utilisateur (remontage automatique), ou en tournant la couronne (remontage manuel).

Si vous omettez de porter votre montre automatique/mécanique pendant quelques jours, celle-ci s’arrêtera de fonctionner et il sera nécessaire de la régler à nouveau.

Les mouvements à quartz tirent leur énergie d’une pile et leur régulation est assurée par un quartz synthétique.

Tous les mouvements Hamilton sont fabriqués conformément aux critères de qualité rigoureux du Groupe Swatch.

Quelles sont les tolérances de précision prévues pour les montres à quartz Hamilton ?

Tous les mouvements à quartz Hamilton sont produits conformément aux méthodes de fabrication rigoureuses et aux critères de qualité drastiques qui caractérisent Hamilton. Les variations de température peuvent affecter la précision des mouvements à quartz et entraîner un écart de marche de -0,5/+0,7 seconde par jour.

Quelle est la provenance des diamants utilisés par Hamilton ?

Tous les diamants Hamilton sont certifiés « Top Wesselton VSSI ». Leur acquisition s’effectue auprès de sources juridiquement reconnues qui ne sont pas impliquées dans le financement de conflits et qui respectent les résolutions de l’ONU, telles que définies dans le certificat d’authenticité.

Comment puis-je être certain d’acheter une véritable montre Hamilton ?

Vous pouvez être certain d’acheter une véritable montre Hamilton en vous adressant à un revendeur agréé Hamilton ou en allant sur le site Internet officiel Hamilton. Pour accéder à la liste de revendeurs officiels, veuillez consulter le réseau de distribution.

Votre montre sera livrée avec une garantie internationale dûment complétée, cachetée et signée par un revendeur officiel Hamilton.

Comment obtenir un catalogue Hamilton ?

Chaque revendeur officiel Hamilton sera ravi de vous remettre un catalogue si vous lui en faites la demande. 

Tous les mouvements à quartz Hamilton sont produits conformément aux méthodes de fabrication rigoureuses et aux critères de qualité drastiques qui caractérisent Hamilton. Les variations de température peuvent affecter la précision des mouvements à quartz et entraîner un écart de marche de -0,5/+0,7 seconde par jour.
Tous les diamants Hamilton sont certifiés « Top Wesselton VSSI ». Leur acquisition s’effectue auprès de sources juridiquement reconnues qui ne sont pas impliquées dans le financement de conflits et qui respectent les résolutions de l’ONU, telles que définies dans le certificat d’authenticité.
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