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FAQ

Maintenir votre montre Hamilton en bon état

Votre montre Hamilton est un instrument micromécanique de haute précision, développé et fabriqué en Suisse. Que vous la portiez quotidiennement ou occasionnellement, celle-ci nécessite un soin constant.
Les informations suivantes vous aideront à en préserver la précision et l'authenticité.

Quand remplacer le bracelet en cuir de ma montre ?

Veuillez noter que le cuir est une matière naturelle sensible au vieillissement. Selon vos habitudes d’utilisation, le bracelet doit être remplacé plus ou moins régulièrement, par mesure de précaution (le bon maintien de la montre sur le poignet) mais aussi pour des raisons d’esthétique et d’hygiène.  Pour maintenir votre bracelet en cuir en bon état le plus longtemps possible, Hamilton vous recommande :
• de préserver votre bracelet des expositions prolongées aux rayons du soleil, afin d'éviter toute décoloration.
• Le cuir est perméable : tout contact avec des corps gras et des cosmétiques est susceptible de l’endommager.
• Pour prévenir toute décoloration et toute déformation, veuillez éviter tout contact avec l'eau.
• Nettoyez votre bracelet en cuir avec un chiffon doux et sec : les produits chimiques pourraient l’endommager.

Quelle est la durée de vie de la pile de ma montre ?

Les piles qui équipent nos montres ont une durée de vie allant généralement de deux à cinq ans selon le type de mouvement et la quantité d’énergie utilisée par ses diverses fonctions. Si l’aiguille des secondes commence à effectuer des sauts de 4 secondes, cela signifie que la pile doit être changée (indicateur de fin de vie). Nous vous conseillons de vous adresser à un centre de services agréé Hamilton ou à un revendeur Hamilton pour faire remplacer la pile. Eux seuls possèdent les outils et équipements de contrôle nécessaires pour réaliser cette intervention de manière professionnelle et selon les critères de qualité fixés par Hamilton. Une pile en fin de vie doit être changée dès que possible afin d'éviter tout risque de fuite et d'endommager le mécanisme de la montre.

Où puis-je faire réviser ma montre Hamilton ?

Nous vous recommandons de faire vérifier l'étanchéité chaque année et de procéder à un entretien complet tous les trois à cinq ans. La fréquence optimale dépend de la façon dont le porteur utilise sa montre et de son environnement.
Pour que la révision soit réalisée de manière professionnelle, vous devez exclusivement confier votre montre à un centre de services Hamilton agréé à un revendeur Hamilton ou faire appel au service d'envoi gratuit à notre atelier

Pourquoi Hamilton n’envoie-t-il pas les pièces de rechange directement au client ?

Nous n’envoyons pas nos pièces de rechange directement à nos clients pour des raisons d’ordre technique et qualitatif. Les centres de services agréés Hamilton proposent à nos clients un service de niveau professionnel qui répond aux critères de qualité intransigeants fixés par la marque

Existe-t-il encore des pièces de rechange pour mon ancienne montre Hamilton ?

Hamilton garantit la disponibilité des pièces de rechange pour une durée minimum de 10 ans après l’arrêt de la production de chaque modèle. Nous mettons tout en œuvre pour que les montres de collection et les modèles d’époque puissent continuer à être révisés. Si toutefois la révision de votre montre s'avère impossible, nous vous proposerons une nouvelle montre à un tarif avantageux grâce à notre programme de fidélité. Contactez-nous directement à l’aide de notre formulaire de contact pour en savoir plus et recevoir un devis personnalisé.

Quelle est la différence entre un mouvement à remontage automatique, à remontage manuel et à quartz ?

Tous les mouvements Hamilton sont fabriqués conformément aux critères de qualité rigoureux du Groupe Swatch.

Les mouvements de montre relèvent de l'une des deux catégories suivantes : mécaniques et à quartz. Comme son nom l'indique, les mouvements mécaniques sont une série de composants interconnectés qui se déplacent de manière mécanique, sans électricité ni pile. Au contraire, le quartz est un mouvement de montre alimenté par une pile.

Un mouvement mécanique est un instrument micro-mécanique de haute précision qui tire son énergie du ressort moteur placé à l’intérieur du barillet. Le ressort moteur peut être rechargé par la masse oscillante, qui enroule celui-ci au gré des mouvements de l’utilisateur (remontage automatique), ou en tournant la couronne (remontage manuel).

Si vous omettez de porter votre montre automatique/mécanique pendant quelques jours, celle-ci s’arrêtera de fonctionner et il sera nécessaire de la régler à nouveau.

Les mouvements à quartz tirent leur énergie d’une pile et leur régulation est assurée par un quartz synthétique.

Pour des informations plus détaillées, veuillez consulter notre Guide des mouvements.

Quelles sont les tolérances de précision prévues pour les montres à quartz Hamilton ?

Tous les mouvements à quartz Hamilton sont produits conformément aux méthodes de fabrication rigoureuses et aux critères de qualité drastiques qui caractérisent Hamilton. Les variations de température peuvent affecter la précision des mouvements à quartz et entraîner un écart de marche de -0,5/+0,7 seconde par jour.

Quelle est la provenance des diamants utilisés par Hamilton ?

Tous les diamants Hamilton sont certifiés « Top Wesselton VSSI ». Leur acquisition s’effectue auprès de sources juridiquement reconnues qui ne sont pas impliquées dans le financement de conflits et qui respectent les résolutions de l’ONU, telles que définies dans le certificat d’authenticité.

Comment puis-je être certain d’acheter une véritable montre Hamilton ?

Afin d’être sûr d’acquérir une montre authentique, effectuez votre achat directement sur notre site Hamiltonwatch.com, ou auprès de l'un de nos partenaires agréés
Votre montre sera livrée avec une garantie internationale dûment complétée, cachetée et signée par un revendeur officiel Hamilton.

Comment obtenir un catalogue Hamilton ?

Chaque revendeur officiel Hamilton sera ravi de vous remettre un catalogue si vous lui en faites la demande. 

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