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LIVRAISON ET RETOURS

LIVRAISON

The Swatch Group, société par actions simplifiée, THE SWATCH GROUP (FRANCE) SAS

Siège social: 112-114 avenue Kleber - 75116 Paris

Tél: 01 53 81 22 00 

SAS au capital de 15.000.000 EUROS - RCS PARIS B 542 077 391

N° assujetti fiscal: FR 25 542 077 391, e-mail : shopfr@hamiltonwatch.com, téléphone 01.53.81.18.13 télécopie 01.45.74.62.46.

Toutes les commandes sont livrées par DPD- standard 

Les frais de port s'élèvent à 10.00 € TTC (sauf opération spéciale ou mention contraire sur notre site internet http://hamiltonwatch.com) pour une livraison directe depuis la Suisse. 

Horaires de passage des livreurs : Du Lundi au Vendredi. Entre 8h et 18h

La remise de votre colis se fait en main propre contre signature.

 

Toutes les commandes sont livrées par DPD - 
Les frais de port s'élèvent à 12.00 € TTC (sauf opération spéciale ou mention contraire sur notre site internet http://hamiltonwatch.com) pour une livraison directe depuis la Suisse. 

Horaires de passage des livreurs : Du Lundi au Vendredi entre 08h00 et 18h00.

La remise de votre colis se fait en main propre contre signature.

RETOURS

Nous espérons que votre article vous plaira, mais il peut arriver que vous jugiez nécessaire de retourner un article. Notre objectif est de rendre le processus aussi simple que possible et ces conditions n'affectent pas vos droits légaux. Un résumé de vos droits légaux en relation avec les produits est présenté à la fin de cette page.

a. Article non-désiré

Pour plus d'informations sur l'exercice du droit de rétractation, veuillez consulter nos conditions générales de vente

b. Produits défectueux

- Nous essayons de sélectionner et d'emballer les articles le mieux possible pour qu'ils arrivent en bon état. Toutefois, si un article arrive endommagé ou défectueux, ou s'il ne correspond pas à votre commande, nous le remplacerons sans frais ou fournirons le remboursement intégral, selon vos droits, si vous nous avertissez que vous refusez le produit dans les délais. 30 jours après réception. Vous devez ensuite nous retourner le produit (sauf convention contraire de notre part).

- Nous offrons des frais de port gratuits en utilisant Colissimo de La Poste pour nous retourner votre montre.

- Nous effectuerons le remboursement directement sur la carte de crédit / débit utilisée pour passer la commande initiale une fois que nous vous aurons confirmé que vous avez droit à un remboursement du produit défectueux.

 

- Pour obtenir de l'aide concernant les articles défectueux au plus tard 30 jours après votre livraison, veuillez nous contacter afin de discuter de vos options. Cela n'affecte pas vos droits légaux.

c. Retour de produits indésirables ou défectueux

 

- Veuillez nous contacter pour nous informer de votre souhait de retourner des produits. Pour plus d’information rendez-vous dans la section retour de nos conditions générales de vente.