Hamilton FAQ | Hamilton Customer service

HAMILTON garantiza la disponibilidad de piezas de recambio durante al menos 10 años después del final de la producción de cada modelo. Se hará todo lo posible para asegurar la reparación de piezas de coleccionistas y de relojes de época. Si no es posible reparar un reloj antiguo, podrá beneficiarse de nuestro programa de fidelidad para adquirir un reloj nuevo a un precio ventajoso.

Para asegurarse de que su reloj reciba un servicio de atención profesional, debe llevarlo únicamente a un Centro de Servicio HAMILTON o a un distribuidor HAMILTON autorizado. Aquí encontrará la lista

Por razones técnicas y de calidad, no entregamos piezas de recambio separadas directamente a nuestros clientes. Los Centros de Servicio HAMILTON ofrecen a nuestros clientes un servicio profesional que se ajusta a los más estrictos niveles de calidad exigidos por HAMILTON.

La duración de la batería de un reloj varía generalmente entre dos y cinco años, dependiendo del tipo de reloj, de su tamaño y de la energía que consuman las diversas funciones. Si su reloj HAMILTON tiene segundero y comienza a saltar los segundos de cuatro en cuatro, será necesario cambiar la batería. Este mecanismo es un indicador de fin de vida útil de la batería.

Para hacerlo, le recomendamos que lleve su reloj a un Centro de Servicio HAMILTON o a un distribuidor HAMILTON autorizado, puesto que disponen de las herramientas y los equipos de prueba necesarios para realizar el trabajo conforme con los altos estándares de calidad de Hamilton.

Un mecanismo mecánico es un instrumento micromecánico de alta precisión que almacena energía gracias a un muelle principal que se coloca en el barrilete del mecanismo. Este muelle se carga ya sea mediante la masa oscilante que lo arma gracias a los movimientos del portador del reloj (automático) o manualmente (cuerda manual).

Si no usa su reloj automático/manual durante unos días, dejará de funcionar y deberá darle cuerda nuevamente.

Los mecanismos de cuarzo obtienen la energía de una batería y son regulados por un cuarzo sintético.

Todos los mecanismos de Hamilton se producen según los estrictos estándares de calidad de Swatch Group.

Todos los mecanismos de cuarzo HAMILTON se fabrican siguiendo los reconocidos procedimientos y normas de calidad de HAMILTON. La temperatura ambiente puede influir en la precisión de los mecanismos de cuarzo, produciéndose variaciones que se sitúan entre - 0,5 y + 0,7 segundos al día.

Todos los diamantes HAMILTON son de la calidad "Top Wesselton VSSI", adquiridos de fuentes legítimas no implicadas en la financiación de conflictos y que cumplen con las resoluciones de la ONU, tal como se especifica en el Certificado que se entrega con la piedra preciosa.

http://www.hamiltonwatch.com/store-locator

Glosario

Puede tener la seguridad de haber adquirido un reloj HAMILTON auténtico si lo compra en un distribuidor HAMILTON autorizado o en una tienda en línea Hamilton. Encontrará la lista completa de distribuidores oficiales en nuestro localizador de tiendas.

Su reloj se entregará con una garantía internacional, debidamente cumplimentada, sellada y firmada por el distribuidor Hamilton oficial.

Cualquier representante oficial de HAMILTON estará encantado de proporcionarle uno si lo solicita en un punto de venta.

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