Waar is het dichtstbijzijnde Hamilton verkooppunt?
http://www.hamiltonwatch.com/en/store-locator/

Waar vind ik een lijst waarin de verschillende horlogetermen worden uitgelegd?
http://lib.hamiltonwatch.com/pdf/customer_service/faq/glossary.pdf
 

Waar kan ik een Hamilton catalogus krijgen?
Elk officieel Hamilton verkooppunt geeft u graag een catalogus. Vraag ernaar in de winkel. U kunt ook een catalogus van onze site downloaden, of per e-mail ontvangen, via 'Klantenservice/een catalogus aanvragen'

Waar kan ik een gebruikershandleiding krijgen?
De handleiding voor uw specifieke horloge wordt met het horloge meegeleverd. Maar u kunt ook alle handleidingen downloaden van onze site, onder 'Klantenservice/handleidingen'

Waar kan ik mijn Hamilton horloge laten repareren?
Om zeker te zijn van een professionele reparatie, dient u uw horloge bij een geautoriseerd Hamilton verkoop- of servicecentrum af te geven.
U vindt de geautoriseerde servicecentra op deze website onder 'Klantenservice/servicepunten'

Zijn er nog onderdelen verkrijgbaar voor mijn oude Hamilton horloge?
Hamilton garandeert de verkrijgbaarheid van onderdelen voor minstens 10 jaar nadat de productie van het betreffende model is gestopt. Al het mogelijke zal worden gedaan om collector’s items en vintage horloges te repareren. Indien het niet mogelijk is een ouder horloge te repareren, dan bieden wij u in ruil een nieuw horloge aan tegen een gunstige prijs.

Hoe weet ik zeker dat ik een echt Hamilton horloge koop?
U kunt er zeker van zijn dat u een echt Hamilton horloge koopt, wanneer u dit bij een geautoriseerde Hamilton dealer koopt.
Uw horloge wordt geleverd met een volledig ingevuld internationaal garantiecertificaat, dat door uw Hamilton verkooppunt van een stempel en handtekening wordt voorzien.

Waar komen de diamanten vandaan?
Alle diamanten die Hamilton gebruikt zijn van 'Top Wesselton VSI' kwaliteit. Ze worden gekocht bij legale verkopers die op geen enkele wijze betrokken zijn bij het financieren van conflicten en die voldoen aan de VN resoluties, als gespecificeerd in het Precious Stone Certificate.

Waarom stuurt Hamilton onderdelen niet rechtstreeks naar de klant?
Wij sturen geen onderdelen rechtstreeks naar onze klanten vanwege technische en kwaliteitsredenen. Alleen de geautoriseerde Hamilton servicecentra bieden onze klanten de professionele service die voldoet aan Hamilton's hoge kwaliteitsstandaard.

Wat moet ik doen om ervoor te zorgen dat mijn horloge jarenlang zonder problemen blijft lopen?
Zie hiervoor onder 'Onderhoud van uw horloge'.

Wat is het verschil tussen een horloge met een automatisch opwindmechanisme en een horloge met een handopwinding?
Het verschil zit 'm in de manier waarop het horloge wordt opgewonden. Horloges met handopwinding moeten dagelijks door de drager met de hand worden opgewonden. Dit gebeurt door aan de kroon te draaien. Automatische uurwerken worden opgewonden door een ingebouwd heen en weer slingerend gewicht, dat in beweging wordt gehouden door de beweging van de pols.

Wat is het verschil tussen een mechanisch (of automatisch) uurwerk en een quartz uurwerk?
Een mechanisch uurwerk is een micromechanisch precisieinstrument dat nog altijd voor het grootste deel met de hand wordt samengesteld. De energie wordt opgeslagen in de veerton, hetzij door handmatige opwinding, hetzij door het automatische opwindmechanisme waarbij de energie wordt overgebracht naar het uurwerk door de bewegingen van de arm. Een mechanisch uurwerk wordt gereguleerd door de balans, dat heen en weer zwenkt samen met de balansveer. In veel topuurwerken beweegt de balans met een frequentie van 4Hz per seconde (bijv. Valjoux kaliber 7750). De verfijnde technologie van een mechanische horloge is een proces dat door de eeuwen heen is ontwikkeld en dat nog altijd de essentie van uurwerkmaken vertegenwoordigt.

Het kenmerk van een quartz horloge is zijn ongeëvenaarde precisie en zijn vermogen om die precisie vast te houden totdat de batterij op is. Quartz mechanismes krijgen hun energie meestal via een batterij (knoopcelbatterij) en worden gereguleerd door een hoge-precisie synthetisch kwartkristal, dat de tijd aangeeft met een frequentie van 32.768 bewegingen per seconde.

Alle uurwerken die Hamilton maakt, worden geproduceerd volgens stricte Zwitserse kwaliteitsspecificaties.

Hoe groot is de afwijking van een mechanisch Hamilton horloge?
De precisie van een horloge hangt af van het uurwerk en van de individuele gewoonten van de drager, daarom kan deze variëren. Een gekwalificeerde Hamilton uurwerkmaker kan de precisie van een horloge afstellen binnen een vooraf vastgestelde marge. De meeste horloges zonder chronometercertificaat hebben een gemiddelde afwijking van -10/+15 seconden per dag. Om zichzelf Chronometer te mogen noemen, mag een mechanisch horloge een gemiddelde afwijking hebben van -4/+6 seconden per dag.

Wat zijn de precisiemarges van Hamilton quartz horloges?
Alle Hamilton quartz uurwerken worden gemaakt volgens de specifieke Hamilton kwaliteitsstandaard en productiemethoden. Omgevingstemperaturen kunnen de precisie van quartz uurwerken beïnvloeden, waardoor afwijkingen van -0,5 en + 0,7 seconden per dag kunnen voorkomen.

Wat is de levensduur van een horlogebatterij?
De levensduur van een batterij varieert gewoonlijk tussen de twee en vijf jaar, afhankelijk van het type horloge, zijn afmetingen en de hoeveelheid energie die wordt verbruikt door de verschillende functies. Als de secondewijzer (als die er is) in intervallen van 4 seconden begint te verspringen, is het tijd om de batterij van uw Hamilton horloge te vervangen (indicator van einde levensduur).

Wij adviseren u uw horloge bij een geautoriseerd Hamilton servicecentrum of -verkooppunt aan te bieden, omdat deze de instrumenten en meetapparatuur hebben die nodig zijn om het onderhoud aan uw horloge professioneel uit te voeren. Een lege batterij moet zo snel mogelijk vervangen worden om het risico op lekkage en daaruit voortvloeiende schade aan het uurwerk te voorkomen.