FAQ

ハミルトンの最寄りの正規販売店は?
http://www.hamiltonwatch.com/ja/store-locator-jp

ハミルトンのカタログはどこで入手できますか?

カタログはハミルトン正規販売店でお受け取りください。当サイトでもダウンロードできます。

取扱説明書はどこで入手できますか?

時計を販売する際に、取扱説明書も一緒にお渡しします。当サイトでもダウンロードできます。http://www.hamiltonwatch.com/ja/user-manuals

ハミルトンの時計はどこで修理できますか?

安心して修理を受けていただくため、ハミルトンの正規販売店もしくは当社指定のサービスセンターへお持ちください。こちらから最寄のサービスセンターを検索できます。http://www.hamiltonwatch.com/ja/service-centers

また、日本国内にお住まいのお客様はウェブサイト上でお申し込みいただける、ピックアップサービスもご利用ください。 http://www.swatchgroup.jp/customer-service/pickup-service/

昔買ったハミルトンの時計の交換部品はまだありますか?

ハミルトンでは、各モデルの製造終了から10年間交換部品を入手できることを保証しています。コレクターズアイテムやヴィンテージウォッチの修理については、スイスの工房での修理となり、当社指定サービスセンターを通じてお見積もりを承ります。

購入する時計がハミルトンの正規品であることをどうやって確認できますか?

ハミルトンの正規販売店でしたら、ハミルトンの正規品を確実に購入できます。
ハミルトンの正規販売店が正しく記入し捺印した国際保証書が添付されています。

ダイヤモンドはどこで採られたものですか?

ハミルトンのダイヤモンドはすべて、トップウェッセルトン SI以上の品質です。宝石証明書にあるように、紛争の資金源となっていない、国連決議に準拠した合法的な供給元から購入しています。

ハミルトンはなぜ直接顧客に交換部品を送付しないのですか?

当社では、技術と品質維持の観点から、お客様に直接交換部品を送ることはしておりません。ハミルトンの指定サービスセンターが、ハミルトンの高い水準に見合ったサービスをお客様に提供しています。

自分が持っている時計が何年もの間きちんと動くようにするには、何をしたらいいですか?

「時計のお手入れ」のページでご説明しています。http://www.hamiltonwatch.com/ja/watch-care

自動巻きムーブメント時計と手巻きムーブメント時計の違いは?

これらの時計ムーブメントは、巻く方法が異なります。手巻きは毎日リュウズを手で巻く必要があります。自動巻きムーブメントは、手首の動きによってローターがゼンマイを巻き上げます。

機械式(自動巻き)ムーブメントとクォーツムーブメントの違いは?

機械式ムーブメントは、精密機器であり、今でも主に手作業で組み立てられています。手でリューズを回転、あるいは腕の動きに応じてローターが回転してゼンマイが巻き上がります。歯車の回転速度は、周期的に振動するバランスホイール(てんぷ)によって調整されます。高品質のムーブメントでは、バランスホイールは1秒あたり4Hzの周波数で振動します(バルジューのキャリバー7750など)。機械式時計の高度な技術は数世紀前に開発されたものですが、今でも時計製造の頂点にあります。

クォーツウォッチの利点は、妥協のない精度そしてその精度が電池の寿命まで持続することにあります。クォーツの機構は一般に電池(ボタンセル電池)から動力を得て、高精度合成クォーツによって調整され、この合成クォーツが1秒間に32,768回振動という周波数で計時します。

ハミルトンのムーブメントはすべて、スイスの厳しい品質仕様に基づき製造されています。

 

ハミルトンの機械式時計にはどれくらいの誤差がありますか?

すべてのハミルトンのクォーツムーブメントは、概して高品質なハミルトンの基準および製造法に従って製造されています。クォーツムーブメントは環境温度の影響を受け、1日に–0.5秒、+0.7秒の誤差が生じます。

ハミルトンのクォーツ時計の正確性に対する許容範囲はどれくらいですか?
すべてのハミルトンのクォーツムーブメントは、概して高品質なハミルトンの基準および製造法に従って製造されています。クォーツムーブメントは環境温度の影響を受け、1日に–0.5秒、+0.7秒の誤差が生じます。

時計の電池の寿命は?

電池の寿命は通常2年から5年で、時計のタイプやサイズ、様々な機能に必要なエネルギー量によって変わります。秒針(ある場合)が4秒刻みで動き始めた場合は(寿命が終了する目安)、電池交換が必要です。

電池交換の際には、電池を交換に必要なツールや検査機器が揃っているハミルトンの正規販売店もしくは指定サービスセンターでお取り替えされることをお奨めします。時計の機構にダメージを与える液漏れを防ぐためにも、電池の寿命が切れたらできるだけ早く交換してください。