ハミルトンの最寄りの正規販売店は?
http://www.hamiltonwatch.com/ja/store-locator/

時計の用語集はどこで見られますか?
http://lib.hamiltonwatch.com/pdf/customer_service/faq/glossary.pdf
 

ハミルトンのカタログはどこで入手できますか?
カタログはハミルトン正規販売店までお申し付けください。当サイトからもダウンロードできます。

取扱説明書はどこで入手できますか?
時計を販売する際に、取扱説明書も一緒にお付けいたします。当サイトで、カスタマーサービス→取扱説明書と進んで、ダウンロードすることもできます。

ハミルトンの時計はどこで修理できますか?
安心して修理を受けていただくため、ハミルトンの正規販売店もしくは公認サービスセンターへお持ちください。
当社ウェブサイトで公認サービスセンターを探すには、カスタマーサービス→サービスセンターと進んでください。

昔買ったハミルトンの時計の交換部品はまだありますか?
ハミルトンでは、各モデルの製造終了から最低でも10年間交換部品を入手できることを保証しています。コレクターズアイテムやヴィンテージウォッチの修理については、できる限り対応しております。以前の時計が修理不可能な場合、ご希望の条件で新しい時計を代わりに提供させていただきます。

購入する時計がハミルトンの正規品であることをどうやって確認できますか?
ハミルトンの正規販売店でしたら、ハミルトンの正規品を確実に購入できます。
ハミルトンの正規販売店が正しく記入し捺印署名した国際保証書がついています。

 

ダイヤモンドはどこで採られたものですか?
ハミルトンのダイヤモンドはすべて、「トップウェッセルトンVSI」品質です。宝石証明書にあるように、紛争の資金源となっていない、国連決議に準拠した合法的な供給元から購入しています。

ハミルトンはなぜ直接顧客に交換部品を送付しないのですか?
当社では、技術そして品質のため、お客様に直接交換部品を送ることはしておりません。ハミルトンの公認サービスセンターが、ハミルトンの高い水準に見合ったプロのサービスをお客様に提供しています。

自分が持っている時計が何年もの間きちんと動くようにするには、何をしたらいいですか?
時計のメンテナンスの項をお読みください。

自動巻きムーブメント時計と手巻きムーブメント時計の違いは?
これらの時計ムーブメントは、巻く方法が異なります。手巻きは毎日リュウズを手で巻く必要があります。自動巻きムーブメントは、手首の動きによって動く内蔵フライホイールが巻く作業を行います。

機械式(自動巻き)ムーブメントとクォーツムーブメントの違いは?

機械式ムーブメントは、精密機器であり、今でも主に手作業で組み立てられています。動力は、手で巻くこと、あるいは腕が動くことで機構に移送される自動ムーブメントによってスプリングバレル内に蓄積されます。機械式ムーブメントは、ゼンマイばねで振動するバランスホイールによって調整されます。高品質のムーブメントでは、バランスホイールは1秒あたり4Hzの周波数で振動します(バルジューのキャリバー7750など)。機械式時計の高度な技術は数世紀前に開発されたものですが、今でも時計製造の頂点にあります。

クォーツウォッチの素晴らしい特徴は、妥協のない精度そしてその精度が電池の寿命まで持続することにあります。クォーツの機構は一般に電池(ボタンセル電池)から動力を得て、高精度合成クォーツによって調整され、この合成クォーツが1秒間に32,768回振動という周波数で計時します。

ハミルトンのムーブメントはすべて、スイスの厳しい品質仕様に基づき製造されています。

 

ハミルトンの機械式時計にはどれくらいの誤差がありますか?
時計の正確性は、ムーブメントと持ち主の使い方に左右されるため、ばらつきがあります。ハミルトンの認定時計製造者は、設定されている許容範囲内で精度を設定できます。クロノメーター証明書のないほとんどの時計は、平均して1日に–10/+15秒の誤差が出じます。クロノメーターと呼ばれる機械式時計機構の場合、1日の誤差は–4/+6秒でなければなりません。

ハミルトンのクォーツ時計の正確性に対する許容範囲はどれくらいですか?
すべてのハミルトンのクォーツムーブメントは、概して高品質なハミルトンの基準および製造法に従って製造されています。クォーツムーブメントは環境温度の影響を受け、1日に–0.5秒、+0.7秒の誤差が生じます。

時計の電池の寿命は?
電池の寿命は通常2年から5年で、時計のタイプやサイズ、様々な機能に必要なエネルギー量によって変わります。秒針(ある場合)が4秒刻みで動き始めた場合は(寿命が終了する目安)、電池交換が必要です。

電池交換の際には、電池を交換に必要なツールや検査機器が揃っているハミルトンの販売店もしくは公認のサービスセンターでお取り替えされることをお奨めします。時計の機構にダメージを与える液漏れを防ぐためにも、電池の寿命が切れたらできるだけ早く交換してください。