Où puis-je trouver le point de vente HAMILTON le plus proche ?
http://www.hamiltonwatch.com/fr/store-locator/

Où puis-je trouver le glossaire expliquant les differents termes horlogers ?
http://lib.hamiltonwatch.com/pdf/customer_service/faq/glossary.pdf
 

Où puis-je obtenir un catalogue HAMILTON ?
Vous pouvez demander un catalogue à un point de vente officiel Hamilton. Vous pouvez également le télécharger directement depuis notre site internet ou le commander via la formulaire sous contact ou service clients.

Où puis-je obtenir un Manuel Utilisateurs ?
Le manuel utilisateurs est fourni avec la montre lors de votre achat. Vous pouvez également le télécharger sur le site Web sous Catalogue.

Où puis-je faire réparer ma montre HAMILTON ?
Veuillez vous référer à la liste de nos Services clientèle dans le monde entier, sous Services clients et contacter directement celui de votre pays.

Comment avoir la certitude que j'achète bien une montre HAMILTON authentique ?
Vous serez certain d’acheter une véritable montre HAMILTON en respectant les étapes suivantes :
achetez une montre HAMILTON uniquement auprès de revendeurs HAMILTON agréés.
demandez la garantie, dûment remplie, avec la date, la référence de la montre, ainsi que le nom complet et l’adresse du revendeur

Quelle est la durée de vie d'une pile ?
La durée de vie de la pile varie généralement de deux à cinq ans, elle dépend du type de montre, de sa dimension et de la quantité d’énergie requise par les différentes fonctions. Par exemple, un chronographe aura une consommation d’énergie plus haute qu’une montre indiquant seulement les heures et les minutes. La plupart des montres HAMILTON possèdent un indicateur de la réserve de la pile. Lorsque l’aiguille des secondes commence a sauter toutes le 4 secondes, il est temps de faire changer la pile par un horloger HAMILTON qualifié.

À quelle fréquence faut-il faire réviser une montre ?
À l’instar de tout instrument de haute précision, pour fonctionner de façon optimale, une montre doit être révisée périodiquement. Nous ne pouvons bien entendu pas vous indiquer à quel intervalle vous devez faire contrôler votre montre, car tout dépend du modèle, du climat et des soins que vous lui prodiguez. En règle générale, nous vous recommandons de faire réviser votre montre tous les 3 à 4 ans, selon l'utilisation que vous en faites.

Pourquoi HAMILTON ne fournit-il pas de pièces de rechange directement à ses clients ?
Pour des raisons techniques et de qualité, nous ne livrons pas de pièces de rechange directement à notre clientèle. Notre réseau mondial de représentants du Service clientèle veille à ce que tous nos clients puissent bénéficier d’un service conforme aux exigences d’excellence de HAMILTON

Que dois-je faire pour que ma montre continue à fonctionner de façon irréprochable pendant des années ?
* Champ magnétique : N’exposez pas votre montre à d’intenses champs magnétiques, tels que hauts parleurs, réfrigérateurs et autres appareils électromagnétiques

* Baignades dans la mer : toujours rincer votre montre avec de l’eau douce chaude après la baignade

* Chocs : tous chocs y compris les chocs thermiques sont à éviter. Dans le cas d’un choc violent, faites réviser votre montre par un centre de service HAMILTON

* Couronne : selon le modèle pousser ou visser la couronne avec attention pour assurer qu’il n y ait pas d’eau qui rentre dans le mécanisme.

* Nettoyage : pour les bracelets en métal et pour toutes les boites de montre étanches utilisez une brosse à dents avec de l’eau savonneuse et un tissu doux pour le séchage

* Produits chimiques : évitez tout contact direct avec des solvants, détergents, parfums, et autres produits cosmétiques. Ils peuvent endommager le bracelet, la boite ou les joints.

* Températures : N’exposez pas votre montre à des changements violents de température (exposition au soleil suivi d’une immersion dans l’eau froide) ou températures extrêmes au-dessus de 60°C (140°F) ou au-dessous de 0° (32°F)

Quelles sont les tolérances de précision des autres montres mécaniques HAMILTON ?
La précision d’une montre dépend des mouvements et des habitudes du porteur, et peut donc varier. Un horloger qualifié HAMILTON peut ajuster la précision d'une montre dans les limites de tolérance de HAMILTON. La plupart des montres qui n'ont pas de certificat de chronomètre ont une tolérance moyenne de précision de l’ordre de -10/+15 secondes par jour. Pour obtenir le titre de chronomètre, le taux quotidien moyen de variation du mouvement mécanique doit se situé entre -4/+6 secondes par jour.

Quelle est la différence entre un mouvement à remontage automatique et à remontage manuel?
La différence tient à la façon de remonter la montre. Une montre à remontage manuel doit être remontée chaque jour à la main à l’aide du remontoir, tandis qu’une montre automatique est remontée par un rotor interne qui réagit aux mouvements du poignet.

Quelles sont les tolérances de précision des montres HAMILTON à quartz ?
Tous les mouvements à quartz HAMILTON sont produits selon les procédures et les normes de qualité qui font la renommée de HAMILTON. La température ambiante peut affecter la précision des mouvements à quartz, et entraîner des variations de l’ordre de -0,5 à +0,7 seconde par jour.

Que peut-on dire au sujet des diamants?
Tous les diamants HAMILTON sont Top Wesselton, VVS. Ils proviennent de sources autorisées, non impliquées dans aucun conflit et respectant la résolution des Nation Unies. Comme spécifié dans le « Precious Stone Certificate »

Avez-vous des pièces de rechange pour ma vieille montre HAMILTON ?
HAMILTON fait de son mieux afin de réparer les montres de collectionneurs ainsi que les montres anciennes. Toutefois, comme les composants ne sont souvent plus produits, Hamilton ne peut garantir la réparation d'un ancien modèle.