Wo finde ich die nächste HAMILTON Verkaufsstelle?
http://www.hamiltonwatch.com/de/store-locator/

Wo finde ich die GLOSSAR, die mir verschiedene Uhren-Begriffe beschreibt?
http://lib.hamiltonwatch.com/pdf/customer_service/faq/glossary.pdf
 

Wo erhalte ich einen HAMILTON Katalog?
Jede offizielle HAMILTON Verkaufsstelle wird Ihnen gerne einen Katalog aushändigen, wenn Sie danach fragen. Sie können ihn auch von dieser Webseite herunterladen oder ihn per Email unter “Customer Service/Katalog bestellen“ anfordern.

Wo erhalte ich eine Gebrauchsanleitung?
Die passende Gebrauchsanleitung wird mit jeder gekauften Uhr mitgeliefert. Sie können aber auch alle unsere Gebrauchsanweisungen von dieser Website unter “Customer Service/Gebrauchs-anleitungen“ herunterladen.

Wo kann ich die Reparatur meiner HAMILTON Uhr durchführen lassen?
Um eine fachgerechte Reparatur zu garantieren, wenden Sie sich an ein autorisiertes HAMILTON Service Center oder Ihre HAMILTON Verkaufsstelle.
Auf unserer Website unter “Kundendienst/Reparaturstellen“ finden Sie alle autorisierten Service Center.

Gibt es noch Ersatzteile für meine alte HAMILTON Uhr?
HAMILTON garantiert die Verfügbarkeit von Ersatzteilen für mindestens 10 Jahre nach Produktionsende des Modells. Es wird das Möglichste getan um sicherzustellen, dass Sammlerstücke und Vintage- Uhren repariert werden können.
Wenn die Reparatur einer alten Uhr nicht mehr möglich ist, bieten wir im Austausch eine neue Uhr zu attraktiven Konditionen an.

Wie kann ich sicher sein, eine echte HAMILTON Uhr zu kaufen?
Wenn Sie folgendes beachten, können Sie sicher sein, eine echte HAMILTON Uhr zu erwerben:

Kaufen Sie Ihre HAMILTON Uhr nur bei einer autorisierten HAMILTON Verkaufsstelle.

Beim Kauf einer HAMILTON Uhr erhalten Sie eine Garantiekarte (in der Grösse einer Kreditkarte) mit der Uhrenreferenz, Verkaufsdatum und vollständiger Anschrift der Verkaufsstelle.

Woher kommen die Diamanten?
Alle HAMILTON Diamanten sind von "Top Wesselton VSI" Qualität. Sie werden von legalen Quellen erworben, die sie nicht für die Finanzierung von Konflikten benutzen und im Einklang mit den Resolutionen der Vereinten Nationen sind, wie im Precious-Stone Zertifikat ausgeführt

Warum liefert HAMILTON die Ersatzteile nicht direkt an die Kunden?
Aus technischen und qualitativen Gründen liefern wir keine Ersatzteile direkt an unsere Kunden. Die autorisierten HAMILTON Service Center stehen allen Kunden zur Verfügung und bieten professionellen Service, der den hohen Qualitätsstandards von HAMILTON entspricht.

Was sollte ich tun, um sicherzustellen, dass meine Uhr über Jahre hinweg tadellos funktioniert?
Siehe unter Kapitel "Uhrenwartung".

Was ist der Unterschied zwischen einem Uhrwerk mit automatischem Aufzug und einem Uhrwerk mit Handaufzug?
Der Unterschied zwischen diesen beiden Uhrwerken ist die Art ihres Aufzuges. Uhren mit Handaufzug müssen jeden Tag mit der Krone von Hand aufgezogen werden. Automatikuhrwerke werden durch eine eingebaute Schwungmasse aufgezogen, die auf die Bewegungen des Handgelenks reagiert.

Was ist der Unterschied zwischen einem Mechanischen (bzw. Automatischen) Uhrwerk und einem Quarzuhrwerk.
Eine mechanisches Uhrwerk ist ein mikromechanisches Präzisionsinstrument, welches auch heute noch weitgehend von Hand montiert wird. Die Energie wird entweder durch Handaufzug oder, bei einem automatischen Uhrwerk, durch die Armbewegung dem Uhrwerk zugeführt und im Federhaus gespeichert. Reguliert wird ein mechanisches Uhrwerk von der sogenannten Unruh, welche zusammen mit der Spiralfeder schwingt. Bei vielen hochwertigen Uhrwerken schwingt die Unruhe mit einer Frequenz von 4Hz pro Sekunde (z.B Valjoux Cal. 7750). Die raffinierte Technik der Mechanischen Uhr wurde über Jahrhunderte entwickelt und stellt auch heute noch die Spitzenleistung der Uhrmacherei dar.

Eine Quarzuhr besticht durch ihre kompromisslose Präzision und die Fähigkeit, diese bis ans Ende der Batterieladung zu behalten. Quarzwerke beziehen Ihre Energie generell von einer Batterie (Knopfzelle) und nutzen zur Regulierung einen hochpräzisen synthetischen Quarz, welcher mit einer Frequenz von 32’768 Schwingungen pro Sekunde den Takt angibt.

Alle von HAMILTON verbauten Uhrwerke werden gemäss strengen Qualitätsbestimmungen in der Schweiz angefertigt.

Wie gross sind die Gangabweichungen bei mechanischen Uhren von HAMILTON?
Die Ganggenauigkeit einer Uhr hängt vom Uhrwerk und von den individuellen Gewohnheiten des Besitzers ab und kann daher unterschiedlich sein. Ein qualifizierter HAMILTON Uhrmacher kann die Ganggenauigkeit einer Uhr innerhalb der vorgegebenen Toleranzen einregulieren. Die meisten Uhren, die kein Chronometerzertifikat haben, haben durchschnittlich eine Gangabweichung von -10/+15 Sekunden pro Tag. Um als Chronometer bezeichnet zu werden, dürfen mechanische Uhrwerke nur eine durchschnittliche Gangabweichung von -4/+6 Sekunden pro Tag aufweisen.

Was sind die Toleranzen für die Genauigkeit von HAMILTON Quarzuhren?
Alle HAMILTON Quarzuhrwerke werden nach den für HAMILTON typischen hohen Qualitätsstandards und Herstellungsmethoden produziert. Umgebungstemperaturen können jedoch die Ganggenauigkeit von Quarzuhrwerken beeinflussen, die zu Abweichungen von -0.5 und +0.7 Sekunden pro Tag führen können.

Welche Lebensdauer hat eine Uhrenbatterie?
Die Batterielaufzeit von Uhren beträgt zwischen zwei und fünf Jahren, abhängig vom Uhrentyp, der Größe der Uhr und der Energiemenge, die von den jeweiligen Funktionen verbraucht werden. Wenn der Sekundenzeiger (falls vorhanden) in 4-Sekunden-Schritten zu springen beginnt, muss die Batterie von Ihrer HAMILTON Uhr ausgetauscht werden. (End Of Life Anzeige)

Wir empfehlen Ihnen, sich an ein autorisiertes HAMILTON Service Center oder eine HAMILTON Verkaufsstelle zu wenden, da diese Stellen über die Werkzeuge und Prüfgeräte verfügen, welche für eine fachgerechte Ausführung dieser Arbeit erforderlich sind. Eine leere Batterie sollte so bald wie möglich ausgetauscht werden, um das Risiko des Auslaufens und die daraus folgende Beschädigung des Uhrwerks zu vermeiden.